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Académie des Métiers et des Techniques Ecole supérieure des Métiers et du Management
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Vendeur Conseiller Commercial
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Vente-Commerce
BAC

Vendeur Conseiller Commercial

Saint-Lô Campus 2 - Granville - Cherbourg

Objectifs

  • Promouvoir, conseiller et vendre
  • Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente
  • Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme
  • Réaliser des actions de prospection

Métiers visés

Nos atouts

  • Notre appartenance aux Chambres de Commerce et d'Industrie (établissement public) qui représentent les entreprises,
  • Notre pédagogie tournée vers l'individu, adaptée et développée avec le monde professionnel,
  • Notre accompagnement individualisé,
  • Notre expertise de l'alternance,
  • Nos résultats : + de 85 % de réussite aux examens depuis + de 5 ans dont 89% en 2018
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  • Une insertion rapide : 90 % sont embauchés après moins de 6 mois de sortie de formation
  • Un taux de recommandation : 62.5% des apprenants de la filière Vente Commerce Management d’Affaires recommandent fortement nos formations en 2018
  • Un taux de satisfaction de 83% de nos apprenants en 2018 (étudiants/stagiaires/apprentis/alternants) 
  • Enquête de satisfaction réalisée tous les ans dans le cadre de la QUALITE norme ISO 9001

Conditions d'accès

CAP

 

Jeunes de moins de 26 ans :

  • Etre titulaire d'un niveau V (CAP/BEP) ou nouvelle orientation à l'issue d'une 2ndeLytona Jessica Black À Hauts Bottines Talons Simpson/seconde + tests et entretien

Adultes :

  • Justifier d'une expérience professionnelle hors alternance dans le secteur d'activité commerce/distribution d'au moins 1 an  + tests et entretien
  • Cette formation peut être envisagée dans le cadre d'une reconversion professionnelle

Programme

BLOC A : Promouvoir, conseiller et vendre

BLOC B : Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente

BLOC C : Conduire des entretiens téléphoniques sur plateforme

BLOC D : Réaliser des actions de prospection

Pratiques professionnelles et évaluation, mission en entreprises

Lire le programme détaillé

BLOC A : Promouvoir, conseiller et vendre

BLOC B : Collaborer à l'aménagement et au bon foctionnement de l'espace de vente

  • Participer à la gestion des flux et approvisionnements
  • Respecter la réglementation des prix
  • Appliquer les régles d'hygiéne et sécurité
  • Appliquer les techniques de merchandising ou/et de l'étalage
  • Tenir un poste de caisse
  • Réaliser de l'accueil téléphonique

Bloc C : Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme: 

  • Traiter un appel entrant/ un appel sortant
  • Adapter son comportement à l'environnement

BLOC D : Réaliser des actions de prospection

  • Utiliser une GRC/ Qualifier un fichier client
  • Appliquer la réglementation à la production des données
  • Réussir une prospection téléphonique
  • Optimiser son organisation commerciale
  • Réussir des actions de marketing direct
  • Gérer un conflit
  • Calculer sa rentabilité commerciale

Pratique professionnelle et mission :

Durée et lieu

Formation en alternance centre de formation/entreprise d'une durée d'un an avec une période d'application en entreprise.

Lieu de formation

  • FIM Saint-Lô Campus 2 (Manche/Normandie)
  • FIM Cherbourg (Manche/Normandie)
  • FIM Granville (Manche/Normandie)

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Financement

Cette formation peut être financée dans le cadre :

  • D'un financement de la Région Normandie et d'un co-financement de l'Union Européenne (demandeur d'emploi),
  • D'un Congé Individuel de Formation - CIF (salarié ou demandeur d'emploi),
  • De l'alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation),
  • D'un financement individuel,
  • D'une Validation des Acquis et de l'Expérience (VAE),
  • De la Formation Continue (période de professionnalisation, plan de formation).
  • Formation éligible au CPF (code 2187)
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Validation

  • Diplôme de niveau IV (Bac) inscrit au RNCP (code 23932) sous le titre "Vendeur Conseiller Commercial"  et publié au Journal Officiel depuis le 13/03/2004
  • Diplôme reconnu par l'Etat et délivré dans le cadre du réseau Négoventis

Possibilité de continuer pour obtenir un diplôme Négoventis Bac +2 "Attaché Commercial"  pour les métiers commerciaux non sédentaires et "Gestionnaire d'Unité Commerciale" pour les métiers du commerce sédentaire.

Réseau - Label - Classement

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Cette formation est réalisée dans le cadre du réseau NEGOVENTIS -Réseau CCI des formations commerciales - +100 campus et +200 cycles de formation sur tout le territoire.

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